Gestão de Conflitos

Sobre o Curso

Os conflitos fazem parte do dia a dia das organizações, mas a forma como são geridos determina se irão transformar-se em problemas ou em oportunidades de melhoria. Este curso desenvolve competências práticas para identificar, compreender e resolver conflitos de forma construtiva, promovendo relações de trabalho mais eficazes, colaborativas e saudáveis.

Objetivo principal

Desenvolver competências para identificar, compreender e resolver conflitos de forma construtiva, promovendo relações de trabalho mais eficazes, comunicação clara e ambientes colaborativos.

Temas

O que é o conflito
Sinais e fatores desencadeadores
Estilos de gestão de conflitos
Comunicação eficaz
Estratégias de resolução
Gestão emocional em situações de tensão
Prevenção de conflitos

Destinatários

Dirige-se a profissionais de todas as áreas que pretendem melhorar a forma como lidam com conflitos no trabalho, líderes e responsáveis de equipa que necessitam de gerir situações desafiantes e qualquer pessoa que deseje fortalecer competências de comunicação e relacionamento.

Funcionamento da Formação