Área de Formação	729 – Saúde
Destinatários	Este curso é destinado a adultos que: - profissionais da área da saúde que pretendam aprofundar ou atualizar conhecimentos na área do apoio à saúde. -  pretendam desempenhar funções/tarefas na área da saúde (lares, clinicas de saúde, hospitais, IPSS). Empresas e instituições que atuem na área do curso e que pretendam cumprir com as obrigações do código do trabalho
Pré-requisitos	Escolaridade mínima obrigatória ou Maiores de 17 anos
Duração	125h Teóricas + 180 PCT
Objetivos Gerais	Formar profissionais competentes para exercer funções em lares, clinicas de saúde, hospitais, IPSS.
Objetivos Específicos	O formando deverá ser capaz de: • Auxiliar na prestação de cuidados aos utentes, de acordo com orientações do Profissional de saúde graduado. • Auxiliar nos cuidados post-mortem, de acordo com orientações do profissional de saúde. • Assegurar a limpeza, higienização e transporte de roupas, espaços, materiais e equipamentos, sob a orientação de profissional de saúde. • Assegurar atividades de apoio ao funcionamento das diferentes unidades e serviços de saúde. • Auxiliar o profissional de saúde na recolha de amostras biológicas e transporte para o serviço adequado, de acordo com normas e/ou procedimentos definidos.

 

 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

Módulo I

Rede Nacional de Cuidados de Saúde (25h)

Perspectiva histórica da Rede Nacional de Cuidados de Saúde

A Política de saúde

Principais orientações europeias em matéria de saúde: estratégias e orientações da Organização Mundial de Saúde

A Política Nacional de Saúde: estratégias e orientações

A Lei de Bases da Saúde: os direitos e deveres do utente que recorre aos serviços de saúde

Humanização na prestação de cuidados de saúde

O género no acesso a cuidados de saúde

Sistema, subsistemas e seguros de saúde

O Sistema Nacional de Saúde

O Serviço Nacional de Saúde (SNS)

Os Sistemas de seguros de saúde

Serviços e estabelecimentos do Sistema Nacional de Saúde em Portugal

Estruturas do Ministério da Saúde

A Rede Nacional dos Cuidados de Saúde

A articulação entre as diferentes estruturas do Sistema Nacional de Saúde em Portugal: circuitos e modelo operativo

Outros prestadores que intervêm no domínio da Saúde

Segurança Social

Sector Privado

Poder Local

Articulação intersectorial entre as estruturas/ organismos do Sistema Nacional de Saúde e outros prestadores que também intervêm no domínio da saúde

As novas áreas de abordagem aos cuidados de saúde

Ambiente e cultura organizacional: noções gerais nas instituições de saúde

 

Módulo II

Atividade profissional do/a Técnico/a Auxiliar de Saúde (25h)

O/A Técnico/a Auxiliar de Saúde

Perfil profissional

Direitos e deveres do/a Técnico/a Auxiliar de Saúde perante o utente que recorre aos serviços de saúde

O papel do/a Técnico/a Auxiliar de Saúde na equipa de saúde

Apresentação pessoal e fardamento

Conceitos de moral ética e bioética

A moral, a ética e bioética: conceitos e fundamentos

A teoria e a prática (princípios associados)

Declaração Universal sobre direitos humanos e Bioética (UNESCO/2005)

A Comissão de Ética para a Saúde (CES)

Boas práticas

As implicações éticas no desempenho das funções do/a Técnico/a Auxiliar de Saúde

Acesso à informação e confidencialidade

Direitos humanos e humanização na saúde

Protecção da intimidade e privacidade dos utentes

O segredo profissional

Fronteiras e limites na atuação

Princípios e normas de conduta: distinguir atos lícitos e não lícitos no âmbito da atividade profissional

O utente, a família e os profissionais de saúde

Direito de trabalho

Contrato de trabalho

Regime das faltas, férias e licenças

O sistema de avaliação de desempenho

Linhas orientadoras de um sistema de avaliação de desempenho

Modelo de avaliação de desempenho

Convenção Coletiva de Trabalho (CCT) para a área da Saúde

 

Módulo III

Comunicação na prestação de cuidados de saúde (25h)

O processo de comunicação

Conceito e tipos de comunicação

Elementos básicos da comunicação

Fatores que interferem na comunicação: barreiras

Regras para uma comunicação eficaz

As técnicas de comunicação

Técnicas de comunicação perante comportamentos agressivos

Técnicas de comunicação para lidar com a ansiedade dos outros

Técnicas para manter uma comunicação eficaz com interlocutores em conflito

Técnicas de comunicação em situações de agonia e sofrimento

A comunicação no atendimento telefónico em serviços de saúde

Características

Os elementos chave no atendimento telefónico (o encaminhamento da chamada e a prestação do serviço informativo)

O atendimento telefónico como imagem do organismo e da qualidade de serviço

Técnicas para manter uma comunicação telefónica eficaz

Momentos críticos no atendimento telefónico

A resolução de casos típicos de atendimento telefónico

A comunicação no atendimento presencial em serviços de saúde

Características

Os elementos chave no atendimento presencial (receção e encaminhamento)

O atendimento presencial como imagem do organismo e da qualidade de serviço

Técnicas para manter uma comunicação eficaz com utente

Momentos críticos no contacto com o utente

A resolução de casos típicos de atendimento presencial

Tarefas que em relação a esta temática se encontram no seu âmbito de intervenção

Tarefas que, sob orientação de um profissional de saúde, tem de executar sob sua supervisão direta

Tarefas que, sob orientação e supervisão de um profissional de saúde, pode executar sozinho/a

Tipo de informação que pode prestar na interação com o utente, cuidador e família

 

Módulo IV

Primeiros Socorros e Suporte Básico de Vida (25h)

Sistema Integrado de Assistência Médica (SIEM)

Exame Primário e Secundário da Vítima

Controlo de Hemorragias

Suporte Básico de Vida (SBV)

Queimaduras

Intoxicações

 

Módulo V

Práticas em contexto de trabalho (180h)

 

 

Horário: Sábado das 9h as 15h
O curso decorre nas nossas instalações em Aveiro
Investimento:
70€/mês (durante 9 meses)
Descontos de 5% em pagamento total no inicio do curso
5% de desconto em inscrições conjuntas!
Certificação
Os certificados serão emitidos diretamente através da plataforma SIGO, conforme a Portaria n.º 474/2010. Só serão emitidos certificados para os formandos que concluam o curso com aproveitamento e que não possuam faltas superiores a 10% da duração total do curso.

Academia Génios Livres
Rua 31 de Janeiro, nº10
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(Junto ao Teatro Aveirense)
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